Unsere Servicegarantien für Kunden

Wir garantieren Ihnen schnelle Informationen und Auskünfte

Innerhalb von vier Stunden (im Rahmen unserer Öffnungszeiten) teilen wir Ihnen mit, ob die gewünschte Qualifikation in unserem Mitarbeiter- und Bewerberpool vorhanden ist. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung erhalten Sie einen Gutschein über vier Arbeitsstunden eines Mitarbeiters, der mit Ihrem Folgeauftrag verrechnet wird.

Wir garantieren Ihnen einen Mitarbeiter – gerade wenn einer ausfällt

Sollte unser Mitarbeiter einmal ausfallen – was auch bei uns mal vorkommt – erhalten Sie schnellstmöglich, jedoch maximal innerhalb eines Tages entsprechenden Ersatz. Damit Sie sehen, dass wir das ernst meinen, garantieren wir Ihnen für den Fall, dass wir dies einmal nicht rechtzeitig schaffen, einen Gutschein über vier Arbeitsstunden eines Mitarbeiters, der mit Ihrem Folgeauftrag verrechnet wird.

Wir garantieren Ihre Zufriedenheit

Für jeden neuen Mitarbeiter gewähren wir Ihnen eine Garantie von drei Arbeitstagen. Innerhalb dieser Zeit können Sie entscheiden, ob der von uns ausgewählte Mitarbeiter in Ihr Unternehmen passt und Ihrem Anforderungsprofil entspricht. Sollten wir diese Garantie nicht halten können, werden Ihnen die ersten vier Arbeitsstunden des Mitarbeiters nicht in Rechnung gestellt.

Wir garantieren Ihnen einen Ansprechpartner zu wichtigen Zeiten

Egal, welches Anliegen Sie haben: Unsere Disponenten sind zu den Kundenarbeits- und Produktionszeiten immer telefonisch erreichbar. Persönlich stehen wir Ihnen für vereinbarte Beratungsgespräche an Arbeitstagen (Mo–Fr) zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr zur Verfügung. Garantiert. Sollten Sie uns einmal nicht erreichen und auch keinen Rückruf innerhalb von 60 min erhalten, gibt es ein „IC TEAM Wiedergutmachungs-Geschenk“ von unserem Disponenten.

Wir garantieren Ihnen News & Informationen

Mit uns sind Sie in Personalfragen immer Top-Aktuell über wichtige Trends und aktuelle Themen informiert. Wir bieten Ihnen Vorträge, Veranstaltungen und Newsletter. Sie werden von unseren Mitarbeitern direkt zu aktuellen Entwicklungen persönlich angesprochen.

Wir garantieren Ihnen Fairness – gerade wenn Sie unzufrieden sind

Bei Reklamationen bieten wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen Lösungsvorschläge an. Gelingt uns wider Erwarten dies nicht, erhalten Sie einen Gutschein über vier Arbeitsstunden eines Mitarbeiters, der mit Ihrem Folgeauftrag verrechnet wird.

Wir garantieren Ihnen eine 100%ige Nachvollziehbarkeit der Abrechnungen

Sollten Sie dennoch Fragen haben, klären wir die innerhalb von zwei Werktagen mit Ihnen ab. Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, erhalten Sie einen Gutschein über vier Arbeitsstunden eines Mitarbeiters, der mit Ihrem Folgeauftrag verrechnet wird.



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